Управление организацией (предприятием). Эвристические методы решения задач и принятия решений

Введение
1. О связи ошибок в человеческой
деятельности с управлением
и социально-экономической безопасностью
организации (предприятия)
1.1. Обзор концепций возникновения
человеческих ошибок
1.2. Источники и характер появления
управленческих ошибок
1.3. Понятие об организационных
дисфункциях и патологиях
управленческих решений
2. Проблемы восприятия и понимания
человеком динамичного окружающего мира
2.1. Психологические проблемы внимания
человека, понятие
о стереотипах мышления и механизме их
возникновения
2.2. Понятие о психоинерции, её видах и
способах преодоления
2.3. Понятие о забывании информации и шкале
уровней знаний
2.4. Понятие о вопрошании, логике вопросов и
ответов
3. Сложность процесса мышления человека и
понятие о его моделировании
3.1. Понятие мышления и способы его
моделирования
3.2. Краткий обзор моделирования мышления
человека
4. Целенаправленная деятельность
человека и роль решения задач в ней
4.1. Понятие о целенаправленной
деятельности человека
и её связи с мыследеятельностью
4.2. Мышление как процесс решения задач (о
функциональной природе
заданных систем и их типологии)
5. Управленческое решение в процессе
управления организацией
5.1. Понятие об управленческом решении и
общей модели его
принятия в процессе управления
5.2. Классификация управленческих решений,
формы их разработки
и реализации
5.3. Понятие качества управленческого
решения
6. Основные эвристические методы
принятия управленческих решений
6.1. Типология методов принятия
управленческих решений
6.2. Распространенные методы диагностики
проблем
6.3. Понятие об основных методах генерации
альтернатив
6.4. Место и роль ТРИЗ среди методов
создания идей
6.5. Критериальный аппарат оценки
альтернатив
7. Понятие о способах, подходах и стилях
принятия решений
7.1. Сущность существующих способов
принятия решений
7.2. Базовые подходы в сфере принятия
решений
7.3. Понятие об основных стилях принятия
решений
8. Понятие среды принятия управленческих
решений
8.1. Методы выбора альтернатив в условиях
определенности
8.2. Методы выбора альтернатив в условиях
риска
8.3. Методы выбора альтернатив в условиях
неопределенности
8.4. Совещания в деле принятия решения
8.5. Роль прогнозирования в деле принятия
управленческих решений...
Заключение
Словарь основных терминов
Библиографический список
Приложения
Приложение 1. "Цена" управленческих ошибок
в различных сферах человеческой деятельности
Приложение 2. Смешное (и не очень) в сфере
принятия управленческих решений