Свобода, правила, конфликты. Как работает "Википедия"

Пролог
Благодарности
Введение
Зачем изучать сообщества с открытым
сотрудничеством?
Структура книги
Глава 1. Коротко о "Википедии": цифры, правила и
редакторы
"Википедия": основные факты
Базовые правила и нормы
Жизнь внутри сообщества, статус и
саморепрезентация
Глава 2. Формальные роли и иерархия.
Заговорщики, что правят миром
Роли внутри сообщества
Запрос на статус администратора
Воспаление считательной железы
Прогнать сквозь строй
Работает ли система?
Круто ли быть админом?
Снятие статуса администратора
Заговор
Эгалитарная система власти
Глава 3. Разрешение конфликтов в "Википедии":
стоит ли умирать за Данциг?
Битва за Данциг: начало
Вечная война
Мир без согласия
Траектории конфликта
Конфликт, сотрудничество или и то и другое?
Глава 4. Бюрократия и контроль: Большой Брат
следит за тобой
Контроль через отслеживание правок
Контроль через управление дискурсом
Контроль через процедуры
Оправдание бюрократии
Глава 5. Доверие людям и доверие процедурам:
истина где-то рядом
Доверие и сообщества с открытым
сотрудничеством
Проблема с Essjay'ем
Что Essjay сделал не так?
После Essjay'a
Доверие и проверка регалий
Доверие процедурам
Глава 6. Между анархией и бюрократией:
руководство "Википедии"
Внутренние игроки "Викимедии"
Отношения "Фонда Викимедиа" с отделениями
Отношения "Фонда Викимедиа" с сообществами
Ответвление
Незаконченное по природе своей?
Глава 7. Изменение роли лидера: плюсы и минусы
жизни при великодушном диктаторе
Уход основателя
Отцы-основатели
Меняющаяся роль Уэйлса
Неэтичные эксперименты
Детская порнография?
Модели лидерства в организациях с открытым
сотрудничеством
Точка невозврата
Глава 8. Информационная революция на пороге
Коллективный разум, придурки, неудачники и
другие заблуждения о "Википедии"
Новые свободы или новая эксплуатация?
Куда мы идем?
Заключение
Приложение А. Методология
Этнография и погружение
Использование повествования от первого лица
Методы исследования
Вопросы исследования
Виртуальная этнография
Исследование двух википедии и отказ от
идентичности
Приложение Б. Словарь сленга "Википедии"
Примечания
Список литературы
Именной и предметный указатель