Элементарное управление. Периодическая система проектных инструментов

ВВЕДЕНИЕ
Чем полезна эта книга?
Для кого эта книга?
Как пользоваться системой?
Как составлять формулы?
Как определить нужные инструменты?
ГРУППА 1. ПРОЕКТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Ср - Смартий (SMART-метод)
SMART .
SMARTINI
Пч - Почемий (метод "Пять почему")
Где инструмент можно использовать?
Как использовать инструмент в управлении
портфелем проектов? . . .
По - Потокий (доска потока)
Работа с канбан-доской
Канбан-доска в работе с ретроспективой
Мт - Минтий (пирамида Минто)
Структура пирамиды Минто
Основные принципы пирамиды Минто
Эй - Эйзий (матрица Эйзенхауэра)
Сг - Сгораний (диаграмма сгорания спринта)
Пф - Портфелий (управление портфелем проектов)
Бю - Бюджий (бюджет)
Рс - Риский (матрица рисков)
Ра - Расписаний (расписание работ)
Дж - Дорожний (дорожная карта)
Дг - Диагантий (диаграмма Ганта)
От - Ответствий (матрица ответственности)
Безответственность в команде: почему возникает и
как исправить
Матрица RACI: как распределить роли и избежать
путаницы в ответственны
Ип - Иприоритетий (индекс приоритетности)
Мр - Метрикий (реестр метрик)
Для чего нужен реестр метрик?
Как разработать реестр метрик?
Классификация показателей и особенности
определения метрик для них .
Оценка эффективности
Правила оценки эффективности
Оч - Отчетий (отчет о проекте)
Какие функции несет отчет?
Что должен содержать отчет?
Как работать с отчетом?
Пс - Пестий (PEST-анализ)
Св - Свотий (SWOT-анализ)
Сильные стороны
Слабые стороны
Угрозы и возможности
Лв - Левий (силовое поле Левина)
Алгоритм работы со структурой силового поля
Варианты схем силового поля
Жт - Требований (журнал требований)
Ив - Исикавий (диаграмма Исикавы)
Структура диаграммы Исикавы
Алгоритм разработки диаграммы
Тс - Тосий (теория ограничений систем, ТОС)
Пять шагов теории ограничений
Основные принципы применения ТОС в управлении
проектами
Пр - Потерий (Семь видов потерь)
Км - Коммуникаций (матрица коммуникаций)
Рт - Реестрий (реестр рисков)
Пл - Планий (система планирования)
Важность планирования
Командное и единоличное планирование
Неверное планирование
Кц - Компетенций (модель/матрица компетенций)
Типология компетенций
Система корпоративных компетенций
Примеры компетенций
Тз - Тэзий (техническое задание)
Каким должно быть ТЗ
Каким должно быть ТЗ по ГОСТу
Зк - Зрелий командий (матрица зрелости команды)
Определение уровня зрелости команды
Уровни зрелости
Области применения управленческих практик
Мц - Матриций стейкхолдий (матрица
стейкхолдеров)
"Лишние" стейкхолдеры
"Очень важные" стейкхолдеры
"Очень занятые" стейкхолдеры
Рз - Развитий (индивидуальный план развития)
Чему должно соответствовать обучение
руководителей?
Как развивать сотрудников?
Как составить ИПР?
Какими характеристиками обладают успешные
руководители? . . . .
Можно ли развить в себе успех?
Что делать, если потенциала нет?
Как понять, что я могу делать хорошо?
Как поменять в себе что-либо?
Что изменится?
Би - Бизнесий (бизнес-план)
Ус - Уставий (Устав)
Пз - Презий (правила оформления презентаций)
Пк - Протоколий (протокол собрания)
Пд - Передачий (регламент передачи дел)
Ис - Историй (пользовательская история)
Принцип INVEST в подготовке пользовательских
историй
Заполнение карточки пользовательской истории
Мо - Мониторий (система мониторинга)
Дп - Делипий (правила деловой переписки)
Краткие правила деловой переписки в
мессенджере
Краткие правила деловой переписки по почте
ГРУППА 2. ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ
Дн - Данетий (матрица "Да - Нет")
Са - Ситуаций (ситуационное лидерство)
Основные стили ситуационного руководства
Основные принципы ситуационного руководства
Уровни развития сотрудников
Иф - Информий (управление информацией)
Если не хватает информации о стейкхолдерах
Если не хватает информации о рисках проекта
Если не хватает информации о ресурсах
Кп - Критикий путий (метод критического пути)
Де - Делегирий (делегирование)
Факторы делегирования
Принципы делегирования
Главные ошибки делегирования
Сп - Спринтий (спринт)
Планирование спринта
Выполнение работ
Завершение спринта
Уп - Управлений (эффективное управление)
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Выходные
Ба - Балансий (баланс в проекте)
Матричная организационная структура
Коммерческий проект
Трансформационный проект
Дз - Дизайний (дизайн-мышление)
Ин - Инициативий (предложение инициатив)
Пё - Покаёкий (принцип Poka-Yoke)
Цл - Целий (целеполагание)
Классификация целей
Правильная постановка целей
Ход выполнения
Картирование целей
Пц - Процессий (управление процессами)
Пб - Подборий (подбор персонала)
Типы интервью
Алгоритм проведения собеседований для
руководителей
Алгоритм принятия решения относительно
кандидата
Алгоритм проведения хорошего интервью
Тайминг проведения структурированного интервью
Ки - Кипиапий (система KPI)
Создание системы KPI
Правильный расчет показателей эффективности
Ге - Гембий (метод Гемба)
Основные принципы Гембы
Этапы реализации Гембы
Подготовка к Гембе
Идеи для совершенствования системы
Ро - Ротаций (ротация сотрудников)
Зачем нужна ротация?
Кого ротировать?
Куда ротировать?
Что должно получиться в итоге?
Па - Паретий (принцип Парето)
Примеры применения принципа Парето
Как использовать принцип Парето
АЦ - Адаптаций (система адаптации новых
сотрудников)
Чем программа адаптации полезна для сотрудника?
Чем программа адаптации полезна для компании?
Что необходимо сделать на подготовительном
этапе адаптации сотрудника? . .
Что можно сделать уже сейчас?
Что стоит запланировать на будущее?
Какие инструменты применять для оценки
эффективности программы
адаптации?
Какие бывают виды адаптации?
Какие бывают этапы адаптации персонала?
Тк - Текучий (управление текучестью кадров)
Бз - Базий (база знаний)
Оу - Обучений (обучение сотрудников)
Виды обучения сотрудников
Формы получения сотрудниками новых знаний
Виды профессионального развития
Обучение и развитие руководителей
Мотивация сотрудников и развитие руководителей
Ся - Стратегий (стратегия)
Виды стратегий
Стратегические карты
Система сбалансированных показателей
Эч - Эйчарий (HR-цикл)
Пи - Предиктивий (предиктивный жизненный цикл)
Ги - Гибридий (гибридная модель управления
проектами)
Что подразумевает гибридный подход к
управлению?
Где применима гибридная модель?
Какие конфликты возникают при внедрении
гибридного подхода?
Каковы особенности гибридных проектов?
Что такое Agile Suitability Model?
Пе - Проектий (управление проектами)
Стратегия и этапы внедрения проектного
управления
Подводные камни проектов внедрения проектного
управления
Итоги внедрения проектного управления
Подводные камни внедрения проектного
управления
Ск - Системаций (система коммуникаций)
Внутренние коммуникации в проекте
Проблемы внешних коммуникаций
Варианты разрешения конфликта
Налаживание коммуникаций в проекте
Ур - Урий (управление рисками)
Режимы управления для предупреждения
наступления рисков
Стратегии управления рисками
Этапы управления рисками
Внедрение культуры управления рисками
Си - Системий (системное мышление)
Основные принципы системного мышления
Польза системного мышления для руководителя
Пя - Порядий (порядок на рабочем месте, 5С)
1С - Сортировать предметы в рабочей области
2С - Соблюдать порядок и сохранять свое место
для каждого предмета . . .
3С - Содержать рабочее место в чистоте
4С - Стандартизировать процесс поддержания
чистоты и порядка
5С - Совершенствовать порядок и процесс его
поддержания
Цд - Демингий (цикл Деминга, PDCA)
Ка - Канбаний(метод канбан)
Ув - Увольнений (управление увольнением)
Как правильно увольнять сотрудника?
Как понять, что сотрудник задумывается о смене
работы?
Как понять, что сотрудника нужно и можно
удержать?
Как удержать ценного сотрудника и не допустить
его увольнения?
См - Скрамий (скрам)
В чем сила скрама?
В чем слабость скрама?
Какие возможности предоставляет скрам?
Какие угрозы несет скрам?
Как использовать архитектуру спринта в отрыве
от методологии скрам? . . .
Из - Изменений (управление изменениями)
Сложности внедрения изменений
Подготовка к изменениям
Внедрение изменений
Основные модели управления изменениями
Другие модели
Алгоритм управления проектом трансформации
Оценка эффективности изменений
Ци - Циклий управлений (цикл управления
сложными проектами)
0- й этап ЦУСП: исходные данные на старте
проекта
1- й этап ЦУСП: постановка цели
2- й этап ЦУСП: планирование
3- й этап ЦУСП: реализация
4- й этап ЦУСП: анализ
5- й этап ЦУСП: внесение корректировок
Ор - Оргий (анализ организационной структуры)
Определение цели и миссии компании
Описание организационной структуры
Ку - Культурий (корпоративная культура)
Зачем формировать корпоративную культуру?
Каковы последствия навязанной корпоративной
культуры?
Что случается, когда корпоративную культуру
навязывают без адаптации? . . . Какие есть
принципы заимствования культур, методологий,
инструментов? . . . Как управлять самостоятельно
сформированной корпоративной культурой? . .
Какова динамика изменений после внедрения новой
корпоративной культуры? .
Сд - Спидий (спиральная динамика)
Ли - Линий (бережливое производство)
Ан - Анализий (завершение и анализ результатов)
Проведение анализа
Оформление документов
Сбор обратной связи
Обновление библиотеки практик
ГРУППА 3. КОМАНДНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И
ЦЕРЕМОНИИ
Ле - Летучий (летучка)
Основные характеристики летучек
Основные вопросы, обсуждаемые на летучках
Преимущества летучек
Проведение эффективной летучки
Рш - Решений (принятие решений)
Какими бывают решения?
Что такое факты и как с ними работать?
Как развить критическое мышление?
Почему критическое мышление так важно в период
неопределенности? . . . .
Ос - Обратний связий (обратная связь)
Виды обратной связи и алгоритмы ее
предоставления
Правила предоставления обратной связи
Ошибки предоставления обратной связи
Этапы предоставления обратной связи
Ми - Митингий (канбан-митинг)
Ре - Ретроспективий (ретроспектива)
Почему ретроспектива не приводит к результатам?
Как повысить эффективность ретроспективы?
Как оценить эффективность ретроспективы?
Дм - Демий (демо)
Ключевые аспекты демо
Структура демо
Шт - Штурмий (мозговой штурм)
Форматы мозгового штурма
Алгоритм проведения мозгового штурма
Ошибки во время проведения мозгового штурма
Ри - Риндий (развивающие индивидуальные
встречи)
Характеристика и содержание развивающих
индивидуальных встреч . . .
Вопросы для обсуждения
Использование техники GROW для эффективной
беседы
Фк - Факапий (факап-сессии)
Ма - Митапий (митап-сессии)
Мк - Мировий кафий (метод "Мировое кафе")
Основные элементы и этапы "Мирового кафе"
Преимущества метода "Мировое кафе"
Об - Онбордий (онбординг)
Фа - Фасилитий (фасилитационная сессия)
Для чего фасилитационная сессия проектным
командам?
Что можно сделать в рамках фасилитационной
сессии?
Как провести фасилитационную сессию?
Се - Сессий (стратегическая сессия)
Для чего нужна стратегическая сессия?
Какая стратегическая сессия будет эффективной?
Какими бывают ошибки при планировании и
проведении СЕ?
Аж - Арджирисий (лестница Арджириса)
Оц - Оцений (центр оценки)
Четыре причины изменений
Роль заказчика в разработке бизнес-симуляции
Пример организации и проведения ЦО на базе
бизнес-симуляции . . . .
Преимущества проведения ЦО на базе БС
Сложности проведения ЦО на базе БС
Проведение мероприятия
Чек-лист проведения индивидуальной оценки
Подведение итогов
Обратная связь после оценки по модели
НЕСТАНДАРТ
Ха - Хакатоний (хакатон)
Проведение хакатона
Пример структуры хакатона
Ак - Аудикий (аудит коммуникаций)
Критерии наблюдения
Структура для проведения аудита внутренних
коммуникаций
Ко - Конференций (корпоративная конференция)
Классификация конференций по программам
Форматы конференции
Сценарий мероприятия
Проведение мероприятия
Ме - Мероприятий (система мероприятий)
Как получить пользу от профессиональных
мероприятий
ГРУППА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Вб - Выборий (управление сложным выбором)
Кч - Коучингий (коучинг)
Почему проектно-производственный коучинг
требует к себе особого внимания? .
Что особенного в руководителях
производственных направлений?
Какой алгоритм проведения индивидуальных
встреч наиболее эффективен? . . Какие ошибки
коучей и специалистов по развитию персонала
самые частые? . .
Для чего нужны эти встречи?
Пн - Прокрастинаций (прокрастинация)
Управление временем в современном мире
Прокрастинация - знак того, что вы делаете что-то
не то?
Как проверить, что дело, которое вы
откладываете, вам не нужно?
Как победить прокрастинацию?
Пу - Публиций (публичные выступления)
О чем говорит ваша манера выступать публично?
Как привлечь и удержать внимание аудитории?
Чего стоит избегать в публичных выступлениях?
Как отвечать на вопросы аудитории?
Чек-лист по публичным выступлениям
Дл - Дилтсий (пирамида Дилтса)
Уровни пирамиды Дилтса
Анализ стейкхолдеров при помощи пирамиды
Гб - Гибкий (гибкость руководителя)
Предпосылки гибкости
Функции гибкости
Модель компетенции "гибкость"
Эи - Эмоций (эмоциональный интеллект)
Что такое эмоциональный интеллект?
Зачем эмоциональный интеллект руководителю
проекта/процесса?
В чем польза эмоционального интеллекта?
Как с помощью эмоционального интеллекта
преодолеть сопротивление изменениям?
Что необходимо для развития ЭИ?
Почему мы говорим об эмоциях как об инструменте
управления
собой и другими?
Как эмоциональный интеллект применять в работе?
Сз - Самозваний (синдром самозванца)
Определение у себя синдрома самозванца
Основные причины возникновения синдрома
самозванца
Преодоление синдрома самозванца
Использование икигай для своего развития
Во - Вовлечий (вовлеченность)
Способы влияния на вовлеченность
Вовлечение персонала
Повышение вовлеченности: лидерство в проектной
команде
Ат - Атмосферий (атмосфера в команде)
От чего зависит атмосфера в команде?
Как атмосфера влияет на эффективность работы?
Какие есть правила работы с "технарями"?
Как помочь коллегам, подчиненным,
руководителю?
Вы - Выгораний (синдром выгорания)
Общие понятия
Советы руководителю
Гибкие команды и выгорание
Со - Сопротивлений (сопротивление изменениям)
Корпоративный скепсис
Природа сопротивления
Классификация, диагностика, лечение
Практические решения
То - Токсиний (токсичные сотрудники)
Какими бывают токсичные сотрудники и как их
определить?
Типы токсичных сотрудников
Практические решения
Бр - Брендий (бренд руководителя)
Что такое личный бренд?
Зачем ИТ-директору бренд?
Какие базовые элементы влияют на бренд?
Как составлять дорожную карту бренда?
Как руководителю укрепить авторитет?
Пх - Психотипий (система психотипов)
Тип "Интегратор"
Тип "Исполнитель"
Тип "Нарратор"
Тип "Поисковик"
Тип "Трансформатор"
Тип "Деятель"
Сб - Субординий (суборинация)
Мы - Мышлений (теория мышления)
Принципы КСУМ
Типология мышления в рамках корпоративной
культуры
Развитие типов мышления
Цели и задачи внедрения КСУМ
Лд - Лидерий (модель динамического лидерства)
Руководитель - лидер
Шесть стилей лидерства
Формы для определения практик лидерства
Лидерство в жизненном цикле проекта
Жесткое лидерство
На - Наставникий (система наставничества)
Виды наставничества
Этапы разработки и внедрения программы
наставничества
Обязанности наставника
Основные ошибки наставничества в компании
Мотивация молодых сотрудников
Развивающая беседа в наставничестве
Ди - Диский (типология личности DISC)
Шл - Шляпий (метод "Шесть шляп мышления")
Типы мышления
Шесть психотипов сотрудников в команде
Мс - Маслий (пирамида Маслоу)
Пять уровней пирамиды потребностей Маслоу
Определение системы мотивации сотрудников при
помощи пирамиды .... Мотивация сотрудников на
разных уровнях пирамиды
ГРУППА 5. ИГРОВЫЕ ФОРМАТЫ
Ст - Сторителий (сторителлинг)
Пп - Покерпланирий (покер-планирование)
Мф - Метафорий (метафорические карты)
Нб - Небий (карта звездного неба)
Для чего нужна карта звездного неба?
Что можно увидеть после анализа карты?
Где и как можно использовать карту звездного
неба?
Ик - Икартий (интеллект-карта)
Что можно сделать с помощью интеллект-карты?
Где можно использовать интеллект-карту?
Как создать интеллект-карту?
Иг - Игрий (деловые игры)
Основные функции деловых игр
Деловые игры
Сц - Симуляций (бизнес-симуляция)
Основные функции бизнес-симуляций
Бизнес-симуляции
Ож - Ожиданий (матрица ожиданий и претензий)
Как проходит само мероприятие?
Кто присутствует на таком мероприятии?
Сколько человек должно быть на мероприятии?
Что можно увидеть в процессе заполнения
матрицы?
Что можно порекомендовать?
Пт - Прототипий (прототип)
Для чего важен и нужен прототип?
На каком этапе создавать прототип?
Из чего можно сделать прототип?
Как можно классифицировать прототипы?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.
Рабочая область руководителя проекта
Приложение 2.
Алфавитные списки элементов
Список элементов в алфавитном порядке
Список инструментов в алфавитном порядке
Приложение 3.
Список использованной литературы и источников