Современные методы управления. Учебное пособие для бакалавров

Введение
Глава 1. Эволюция методов управления
организацией
1.1. Комплексная цель главы
1.2. Развитие представлений об организации и ее
бизнес-модели
1.3. Современные концепции управления
бизнес-моделью организации
Тест
Глава 2. Технология структуризации и описания
бизнес-модели организации
2.1. Комплексная цель главы
2.2. Основные понятия и определения: функция и
бизнес-процесс
2.3. Классификация бизнес-процессов организации
2.4. Этапы построения процессно-ориентированной
бизнес-модели управления организацией
Дополнительные задания
Тест
Глава 3. Технологии анализа и оценки
бизнес-процессов организации
3.1. Комплексная цель главы
3.2. Методологии описания бизнес-процессов
организации
3.3. Показатели, цели и критерии анализа
бизнес-процессов организации
3.4. Система документации
процессно-ориентированной компании
Дополнительное задание
Тест
Глава 4. Инструментальная поддержка построения
компании инновационного типа
4.1. Комплексная цель главы
4.2. Информационные процессы и бизнес-среда
организации
4.3. Архитектура системы управления знаниями
для реинжиниринга бизнес-процессов
4.4. Информационные технологии описания
бизнес-модели организации
Проектное задание
Тест
Глава 5. Применение системы сбалансированных
показателей для аудита эффективности и
результативности функционирования компании
5.1. Комплексная цель главы
5.2. Структура системы сбалансированных
показателей
5.3. Этапы внедрения сбалансированных карт
5.4. Каскадирование в системе сбалансированных
показателей
Дополнительное задание
Тест
Глава 6. Инструментарий проведения
организационных изменений
6.1. Комплексная цель главы
6.2. Организационно-методические основы
создания системы контроллинга в организации
6.3. Бенчмаркинговые технологии
6.4. Концепция "Шесть сигм" как инструмент
управления изменениями
Задачи
Тест
Заключение
Глоссарий
Литература