Книги / Спорт. Туризм. Карты и атласы / Общие вопросы / Туризм
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Туризм. Сфера услуг / Учебники: основные
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Туризм. Сфера услуг / Учебники: основные
Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. Учебник
Козлова-Зубкова Наталья Анатольевна
Код товара: 5001431
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
1 / 2
Издательство:
Год издания:
2024 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Описание
Характеристики
Формируется представление о сервис-дизайне в индустрии гостеприимства как разработке гостиничного продукта с использованием маркетинговых технологий под вкус целевой аудитории с целью формирования у гостя устойчивого желания возвращаться в отель на постоянной основе. Рассматриваются современные методы изучения целевой аудитории и конкурентов. Показано дизайнерское мышление при формировании сервисных пространств. Отдельное внимание уделяется рассмотрению технологии взаимодействия с гостем и технологии работы с людьми с ограниченными возможностями. Затронуты аспекты воплощения бизнес-идей для дизайна сервисных пространств.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям группы «Сервис», «Гостиничное дело».
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям группы «Сервис», «Гостиничное дело».
количество томов
1
количество страниц
168 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
220x155x15 мм
цвет
Зелёный
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
ISBN
978-5-406-12303-4
возрастная категория
18+ (нет данных)
вес
код в Майшоп
5001431
язык
русский
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. Учебник» (авторы: Козлова-Зубкова Наталья Анатольевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!