Как 1% усилий помогает сделать 99% работы

Вступление
Сцена, которая может произойти где угодно
Японцы добросовестные?!
Есть кое-что, что каждый может начать делать
прямо с этой секунды!
Глава 1
Секреты хорэнсо
Будьте уверены в себе
Говорите связно
Отвечайте на заданные вопросы
Просите проверить как можно раньше
Приобретите привычку говорить: "Уделите мне
три минуты"
Летучка в лифте
Согласуйте терминологию
Предоставьте собеседнику всю необходимую
информацию
Говорите "для начала" вместо "пока что"
Порядок приоритетности: личная встреча -
телефонный разговор - электронная почта
Стремитесь закончить работу
Глава 2
Секреты совещаний
Закон одной восьмой совещания
Заранее информируйте о цели и задаче
Обозначьте суть совещания
Продумайте сценарий и сделайте временную
разбивку
Подготовьте почву
Подумайте о том, куда сесть
Сразу переходите к сути
Используйте маркерную доску
Контролируйте совещание
Во время совещания определяйте дальнейшие
действия
Подготовьте протокол совещания в тот же день
Глава 3
Секреты электронных писем
Продумайте название письма
Указывайте адресата
Используйте скрытую копию
При написании от первого лица используйте
местоимение "я"
Начинайте электронное письмо с вывода
Разделяйте текст на пункты
Не позволяйте получателю прокручивать письмо
на экране
Пишите информацию на шаг вперед
Отвечайте сразу же
Используйте чаты
Глава 4
Секреты написания текстов
Запоминайте образцы структур
Стремитесь к "KISS"
Описывайте весь сценарий
Группируйте информацию в три пункта
Используйте одинаковые слова и выражения
Используйте буквы и цифры половинной ширины
Хотя бы выравнивайте текст и используйте один
шрифт
Распределяйте пустое пространство и текст в
соотношении 3:7
Учитывайте траекторию движения глаз читателя
Используйте разные прямоугольники с текстом
Используйте цвета стратегически
Не сохраняйте документы в бумажном виде
Глава 5
Секреты общения
Запоминайте имена
Интересуйтесь информацией о собеседнике
Иногда ходите выпить
Ходите по центру офиса
Не перебивайте
Используйте позитивные слова
Не бойтесь трений
Глава 6
Секреты времени
Не тратьте время других людей попусту
Определите порядок приоритетности
Делайте сразу
У каждого действия должно быть не меньше двух
целей
Попробуйте работать рано утром
Глава 7
Секреты командной работы
Давайте поручения вежливо
Узнавайте, что важно для собеседника
Готовьте информацию
Понимайте этапы развития команды 4Н
Имейте смелость снять с себя ответственность
Хватайте летящий мяч, если можете дотянуться
Предоставляя положительную обратную связь,
указывайте причины
Развивайте людей ради себя
Считайте фразу "От него никакого толку"
публичным признанием поражения
Не путайте брюзжание с мнениями
Станьте разносторонней личностью
Могут быть люди, которые вам не нравятся
Проверяйте лидера
Считайте неудачу ответственностью лидера
Глава 8
Секреты достижения целей
Не создавайте границы сами
Сомневайтесь в правилах
Начните "даже" сейчас
Не сравнивайте себя с другими
Узнайте свои мысленные привычки
Начинайте привыкать с чего-то простого
Найдите ментора (наставника)
Держите текущую задачу на мысленном рабочем
столе
Пишите в заметках только ключевые слова, за
которыми последуют действия
Не смешивайте задачи и источники беспокойства
Не паникуйте
Определите способы снятия стресса
Во времена кризисов возвращайтесь к учебникам
Стратегически используйте силу других
Не забывайте о балансе между работой и личной
жизнью
В конце думайте о том, что у всех есть свои
пределы
Заботьтесь о своем здоровье
Заключение
Библиография
Алфавитный указатель