Книги / Научная и научно-популярная литература / Общественные и гуманитарные науки / Филологические науки / Общее и прикладное языкознание / Риторика. Ораторское искусство. Культура речи
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Литература. Чтение. Развитие речи / Учебники: доп. пособия
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Литература. Чтение. Развитие речи / Учебники: доп. пособия
Основы делового общения. Учебное пособие
Тришкина Тамара Анатольевна
Код товара: 4860333
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
PDF
'%3e%3crect%20width='40'%20height='40'%20rx='1.33333'%20fill='%235B2599'/%3e%3cpath%20d='M11.6667%2014.537L5.77778%2021.2037L13.2222%2025.8704L25.1111%2025.3148L24.5556%2016.6482L20.6667%2014.537H11.6667Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20d='M17%2016.3149L14.3333%209.87042L18.4444%203.64819L31%206.20375L35.2222%2023.6482L21.4444%2038.426L14.1111%2025.0926L23.3333%2025.8704L24.1111%2014.7593L17%2016.3149Z'%20fill='%2365D0DD'%20stroke='%2365D0DD'%20stroke-width='0.222222'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M16.3702%200.549052C10.9656%201.12198%206.10232%204.0939%203.0359%208.69756C1.67884%2010.7349%200.821097%2012.8096%200.301173%2015.3115C0.0501214%2016.5203%200.00690573%2017.0127%200.000445654%2018.7392C-0.00746236%2020.8657%200.0863201%2021.6614%200.56793%2023.5556C1.44728%2027.0136%202.61789%2028.8896%208.1251%2035.6671C12.6346%2041.2167%2014.4445%2043.8483%2016.2657%2047.5032C17.8764%2050.7355%2018.8331%2053.7366%2019.4241%2057.4102L19.5547%2058.2222H19.9851C20.3966%2058.2222%2020.4184%2058.2036%2020.4814%2057.8022C21.556%2050.9486%2023.9992%2045.6599%2029.161%2039.0128C29.5916%2038.4583%2030.8265%2036.921%2031.9051%2035.5965C34.231%2032.7405%2036.5804%2029.669%2037.2227%2028.6446C40.5423%2023.3494%2040.9125%2016.5623%2038.1907%2010.8986C35.4085%205.10925%2029.9531%201.26568%2023.4886%200.540203C22.3134%200.408257%2017.643%200.414081%2016.3702%200.549052ZM24.6383%208.06505C25.4205%208.53011%2026.7108%209.79659%2027.2974%2010.6746C28.443%2012.3898%2029.2639%2014.5619%2029.7377%2017.1315C30.0068%2018.5908%2030.0653%2022.0425%2029.849%2023.6895C29.3587%2027.4207%2028.0784%2030.4471%2026.1617%2032.4052C24.9507%2033.6423%2024.2814%2033.9726%2022.9874%2033.9718C22.1684%2033.9713%2021.9514%2033.9273%2021.3793%2033.6452C20.1944%2033.0613%2018.7227%2031.3826%2017.8364%2029.6041C17.5036%2028.9364%2016.8052%2027.0647%2016.6975%2026.5518L16.621%2026.1878H17.286C17.9195%2026.1878%2017.9547%2026.2025%2018.0249%2026.4958C18.0655%2026.6652%2018.3166%2027.2575%2018.583%2027.8119C19.5493%2029.8237%2021.025%2030.9905%2022.4396%2030.8615C26.4284%2030.4978%2028.7121%2022.0424%2026.591%2015.491C25.9102%2013.3885%2024.7427%2011.7574%2023.4926%2011.1626C22.7107%2010.7907%2022.0678%2010.7524%2021.253%2011.029C20.4928%2011.2872%2019.2796%2012.524%2018.7165%2013.6148L18.2973%2014.4269H17.623H16.9487L17.0233%2014.1189C17.1613%2013.5493%2017.8502%2012.0467%2018.3883%2011.1416C19.3043%209.6008%2021.0802%207.97152%2022.1488%207.69161C22.3344%207.643%2022.8307%207.62407%2023.2516%207.6495C23.8673%207.68657%2024.1386%207.768%2024.6383%208.06505ZM22.2077%2020.7026V24.4022L20.7319%2024.3709L19.2561%2024.3397L19.2263%2021.6235L19.1964%2018.9072H16.4913H13.7862L13.6483%2019.7325C13.4881%2020.6919%2012.9405%2021.8984%2012.3618%2022.5675C11.496%2023.5685%209.99273%2024.3148%208.53576%2024.4669L7.83963%2024.5396V23.1374V21.7352L8.4344%2021.6856C10.026%2021.5529%2010.6998%2020.5141%2010.9087%2017.8712L10.9773%2017.0031H16.5925H22.2077V20.7026Z'%20fill='%235B2599'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_965_57'%3e%3crect%20width='40'%20height='40'%20rx='1.33333'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Издательство:
Год издания:
2022 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Описание
Характеристики
Данное учебное пособие составлено для теоретических и практических занятий в соответствии с требованиями ФГОС основного общего образования и рабочей программы по дисциплине «Основы делового общения».
Владение основами культуры позволяет человеку быстрее адаптироваться в новых условиях, в новом коллективе. Для студентов средних профессиональных учреждений медицинского профиля особенно актуально умение бесконфликтно и эффективно общаться с коллегами, пациентами и их родственниками, действовать в соответствии с принятыми нормами общения, грамотно работать с документацией.
Пособие знакомит с понятиями деловой и речевой этики, дает представление о формах и средствах делового общения, правилах поведения в конфликтных ситуациях. Приведены также дополнительные справочные материалы, тестовые задания и практические материалы по данной дисциплине.
Издание предназначено студентам средних профессиональных учреждений медицинского профиля.
Владение основами культуры позволяет человеку быстрее адаптироваться в новых условиях, в новом коллективе. Для студентов средних профессиональных учреждений медицинского профиля особенно актуально умение бесконфликтно и эффективно общаться с коллегами, пациентами и их родственниками, действовать в соответствии с принятыми нормами общения, грамотно работать с документацией.
Пособие знакомит с понятиями деловой и речевой этики, дает представление о формах и средствах делового общения, правилах поведения в конфликтных ситуациях. Приведены также дополнительные справочные материалы, тестовые задания и практические материалы по данной дисциплине.
Издание предназначено студентам средних профессиональных учреждений медицинского профиля.
количество томов
1
количество страниц
240 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
212x148x14 мм
цвет
Белый
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
ISBN
978-5-9704-6869-2
возрастная категория
0+
вес
код в Майшоп
4860333
Содержание
Предисловие
РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Понятие этики. Этика и мораль
Деловое общение. Цели и основные функции
делового общения
РАЗДЕЛ 2. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Деловая беседа как основная форма делового
общения
Деловые переговоры. Характеристика этапов
деловых переговоров
Деловые совещания
Этические нормы делового
телефонного разговора
РАЗДЕЛ 3. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Понятие этикета. Хорошие манеры
Имидж делового человека
Тактика общения
РАЗДЕЛ 4. СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
Структура общения
Особенности невербального общения
Общение. Понятие речевой коммуникации
Язык как средство общения. Язык и речь
Нормативный аспект культуры речи
РАЗДЕЛ 5. ОСНОВЫ РЕЧЕВОЙ ЭТИКИ
Этический компонент культуры речи.
Речевой этикет
Особенности речевого делового общения
Национальные особенности делового общения
РАЗДЕЛ 6. МАСТЕРСТВО ПУБЛИЧНОГО
ВЫСТУПЛЕНИЯ
Особенности публичных выступлений
РАЗДЕЛ 7. КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ.
Понятие конфликта.
Разновидности конфликтов
Стадии и стратегии разрешения конфликтов
Спор и дискуссия
РАЗДЕЛ 8. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
Особенности общения медицинского персонала
РАЗДЕЛ 9. КУЛЬТУРА ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ
РЕЧИ
Особенности официально-делового стиля речи
Стиль и оформление служебных документов
Структура и содержание
служебных документов различных типов
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Невербальное общение
Барьеры в общении
Правила слушания
Комплимент
Манипуляции в общении
Критика в деловом общении
КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
"Мимика и жесты"
"Физиогномика"
Итоговый тест
Ответы к тестовым заданиям
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Юности честное зерцало, или
показание к житейскому обхождению, собранное
от разных авторов, напечататася повелением
царского величества в Санкт- Петербурхе лета
господня 1717, февраля 4 дня
Приложение 2. Кодекс врачебной этики
Приложение 3. Этический кодекс медицинской
сестры Российской Федерации
Глоссарий
Рекомендованная литература
РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Понятие этики. Этика и мораль
Деловое общение. Цели и основные функции
делового общения
РАЗДЕЛ 2. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Деловая беседа как основная форма делового
общения
Деловые переговоры. Характеристика этапов
деловых переговоров
Деловые совещания
Этические нормы делового
телефонного разговора
РАЗДЕЛ 3. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Понятие этикета. Хорошие манеры
Имидж делового человека
Тактика общения
РАЗДЕЛ 4. СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
Структура общения
Особенности невербального общения
Общение. Понятие речевой коммуникации
Язык как средство общения. Язык и речь
Нормативный аспект культуры речи
РАЗДЕЛ 5. ОСНОВЫ РЕЧЕВОЙ ЭТИКИ
Этический компонент культуры речи.
Речевой этикет
Особенности речевого делового общения
Национальные особенности делового общения
РАЗДЕЛ 6. МАСТЕРСТВО ПУБЛИЧНОГО
ВЫСТУПЛЕНИЯ
Особенности публичных выступлений
РАЗДЕЛ 7. КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ.
Понятие конфликта.
Разновидности конфликтов
Стадии и стратегии разрешения конфликтов
Спор и дискуссия
РАЗДЕЛ 8. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
Особенности общения медицинского персонала
РАЗДЕЛ 9. КУЛЬТУРА ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ
РЕЧИ
Особенности официально-делового стиля речи
Стиль и оформление служебных документов
Структура и содержание
служебных документов различных типов
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Невербальное общение
Барьеры в общении
Правила слушания
Комплимент
Манипуляции в общении
Критика в деловом общении
КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
"Мимика и жесты"
"Физиогномика"
Итоговый тест
Ответы к тестовым заданиям
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Юности честное зерцало, или
показание к житейскому обхождению, собранное
от разных авторов, напечататася повелением
царского величества в Санкт- Петербурхе лета
господня 1717, февраля 4 дня
Приложение 2. Кодекс врачебной этики
Приложение 3. Этический кодекс медицинской
сестры Российской Федерации
Глоссарий
Рекомендованная литература
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Основы делового общения. Учебное пособие» (авторы: Тришкина Тамара Анатольевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!