Возможно общаться! 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение

Благодарности
Введение
Глава 1. СЛОЖНЫЙ РАЗГОВОР - СЛОЖНЫЕ ЭМОЦИИ
Как настроить себя на непростой диалог
Прием № 1. Это нормально
Прием № 2. Тайм-аут
Прием № 3. Смотрим страху в лицо
Прием № 4. Вся наша жизнь - игра
Прием № 5. Эмоции по полочкам
Прием № 6. Меняем настроение
Глава 2. ЕСЛИ ВАМИ МАНИПУЛИРУЮТ
Как распознать манипуляцию, дать отпор и
сохранить себя
Прием № 7. Предупрежден - значит вооружен
Прием № 8. Три тревожных звоночка
Прием № 9. "Правило левой руки"
Прием № 10. "Правило правой руки"
Прием № 11. После драки
Глава 3. ВНИМАНИЕ, АГРЕССИЯ!
Как противостоять агрессивным людям
Прием № 12. Детство кончилось!
Прием № 13. Обгоняя агрессора
Прием № 14. Чтоб тебя!
Прием № 15. Твоя агрессия нормальна
Прием № 16. Воспитание чувств
Глава 4. СПОРИМ, ПЕРЕСПОРЮ?
Когда нужно спорить, а когда нет, и как одержать
победу, если спорить все же пришлось
Прием № 17. Унылый журналист
Прием № 18. Наводим мосты
Прием № 19. Держитесь фарватера
Прием № 20. Свой среди чужих
Глава 5. ЭТО ВРАНЬЕ!
Как понять, что вам врут, и как реагировать на
ложь
Прием № 21. Четыре признака лжи
Прием № 22. Три вопроса для вруна
Прием № 23. Достойная капитуляция
Прием № 24. Давай врать вместе!
Глава 6. ПРОЧЬ, ПРИЛИПАЛА!
Как уйти от ненужного разговора и дать человеку
понять, что вам не по пути
Прием № 25. Безопасный О.Т.К.А.З
Прием № 26. Заснуть и уйти
Прием № 27. Эмоциональный демотиватор
Прием № 28. "СуперНЕТ"!
Прием № 29. Мы такие разные!
Глава 7. ЧЕЛОВЕК-УСТРИЦА
Как расположить к себе собеседника и получить от
него необходимое
Прием № 30. Если честно
Прием № 31. Раскрываем эмоции
Прием № 32. Квадрат авторитета
Прием № 33. Мы с тобой одной крови!
Прием № 34. Беру на буксир!
Глава 8. ЛЮДИ ИЗ ДРУГИХ МИРОВ
Как найти контакт с иностранцами,
представителями других профессий и теми, кто
гораздо старше или младше
Прием № 35. Молодой взрослый
Прием № 36. Уважаю - объясняю - соревнуюсь
Прием № 37. Через творчество - в молодость
Прием № 38. Пишу историческую летопись
Прием № 39. Я на экскурсии!
Глава 9. ПРЕКРАСНЫЕ НЕЗНАКОМЦЫ
Как завязать разговор с незнакомцем и
чувствовать себя уверенно
Прием № 40. Простейшие вопросы
Прием № 41. Лестница вопросов
Прием № 42. Комплимент, совет, дискуссия
Прием № 43. Прошлое, настоящее, будущее
Прием № 44. Выйти из себя и разогнаться
Глава 10. ВНЕЗАПНЫЙ ВЫЗОВ
Как поступить, если сложный разговор застал
врасплох
Прием № 45. Мои драгоценные перемены!
Прием № 46. С.Т.О.П. - быстро останавливаем
эмоции
Прием № 47. Я не должен вам отвечать!
Прием № 48. Сколько людей, столько и мнений
Прием № 49. Распушите перья!
Прием № 50. Быстрые клише
Прием № 51. "Заболтать" собеседника
Прием № 52. Иммунитет к неожиданностям