Экономика впечатлений как стратегия роста. Как создавать продукт, за который готовы платить больше
Михасева Елена Анатольевна
Код товара: 5065134
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
Издательство:
Год издания:
2026
Описание
Характеристики
Елена Михасева, маркетолог с 24-летним стажем, обобщает свой многолетний опыт и предлагает четкий, работающий инструментарий для внедрения концепции экономики впечатлений. Готовые алгоритмы помогут перейти от управления продуктом к проектированию клиентского опыта и превратить обычные покупки в яркие, запоминающиеся события.
В книге вы найдете пошаговые методики создания "вау-эффекта" и управления пятью чувствами клиента через мультисенсорный маркетинг. Издание насыщено практическими моделями, чек-листами и разбором реальных бизнес-ситуаций. Эти примеры наглядно демонстрируют, как психология цвета, звука, аромата и тактильных ощущений напрямую влияет на лояльность и коммерческие результаты.
Адресовано маркетологам и руководителям, которые хотят освоить передовые методы управления клиентским опытом и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией; владельцам бизнеса, ищущим новые точки роста и способы выделиться на насыщенном рынке без участия в ценовых войнах; основателям стартапов, готовых с первого дня строить бизнес, ориентированный на создание ценности через эмоциональный отклик клиентов.
Книга станет для вас надежным руководством по созданию впечатлений, которые работают на ваш бизнес.
В книге вы найдете пошаговые методики создания "вау-эффекта" и управления пятью чувствами клиента через мультисенсорный маркетинг. Издание насыщено практическими моделями, чек-листами и разбором реальных бизнес-ситуаций. Эти примеры наглядно демонстрируют, как психология цвета, звука, аромата и тактильных ощущений напрямую влияет на лояльность и коммерческие результаты.
Адресовано маркетологам и руководителям, которые хотят освоить передовые методы управления клиентским опытом и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией; владельцам бизнеса, ищущим новые точки роста и способы выделиться на насыщенном рынке без участия в ценовых войнах; основателям стартапов, готовых с первого дня строить бизнес, ориентированный на создание ценности через эмоциональный отклик клиентов.
Книга станет для вас надежным руководством по созданию впечатлений, которые работают на ваш бизнес.
код в Майшоп
5065134
возрастная категория
16+
количество томов
1
количество страниц
192 стр.
размеры
215x145x15 мм
ISBN
978-5-4461-4619-2
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
цвет
Зелёный
вес
330 г
язык
Русский
переплёт
Твёрдый переплёт
Содержание
Введение
О себе
Искусство превращать технологии в чувства
Зачем я написала эту книгу
О чем эта книга
Основные темы книги
Кому будет полезна эта книга
Глава 1. Концепция экономики впечатлений
Конец эпохи дефицита: почему традиционный
маркетинг устарел
Инжиниринг лояльности: когда B2B-партнер платит
не за продукт, а за доверие
Глава 2. Четыре закона экономики впечатлений
Шоу вместо продаж: как сделать покупку главным
событием дня
Инвестиция в клиента: почему обучение - самый
короткий путь к лояльности
Территория свободы: создаем пространство, куда
хочется сбежать
Дизайн как аргумент: почему эстетика продает
дороже любого текста
Уроки империи Apple: как превратить дизайн-код в
миллиардную прибыль
Глава 3. Премиум-впечатления: как продавать
ценность, а не цену
Мультисенсорный маркетинг: управление
восприятием через модель 5S
Модель эмоционального погружения: архитектура
глубокого опыта
Психология цвета: визуальные коды в экономике
впечатлений
Психоакустика: звук как инструмент
позиционирования
Ароматерапия: невидимый триггер доверия
Феноменология вкуса: гастрономический след
Тактильный дизайн: искусство незабываемого
касания
Глава 4. Эмоциональные стимулы: что покупает
ваш клиент
Идентичность и статус: отражение ценностей
через потребление
Психологический комфорт: стабильность как
высшая ценность бренда
Счастье: от мгновенного удовольствия к
долгосрочной лояльности
Социальная принадлежность: энергия сообщества
Самосовершенствование: как бренды помогают
раскрывать потенциал
Трансформация личности: когда клиентский опыт
меняет жизнь
Глава 5. Ваш личный бренд: путь от стратегии к
эмоциональному магнетизму
Истинная цель: зачем бренду большая идея
Позиционирование: как занять уникальное место в
сознании аудитории
Аутентичность: ваша "эмоциональная подпись" в
бизнесе
Нарратив лидера: истории, которые создают
смыслы
Точки контакта: где и как рождается впечатление
в цифровую эпоху
Нетворкинг смыслов: взаимодействие с
сообществом на уровне ценностей
Энергия влияния: инструменты эмоционального
вовлечения
Глава 6. От интуиции к системе: практические
инструменты управления клиентским опытом
Голос клиента: как услышать то, что не говорят
вслух
Метрики, которые показывают не продажи, а
лояльность
Карта эмоционального пути клиента: где именно
вы теряете или вдохновляете
Заключение
О себе
Искусство превращать технологии в чувства
Зачем я написала эту книгу
О чем эта книга
Основные темы книги
Кому будет полезна эта книга
Глава 1. Концепция экономики впечатлений
Конец эпохи дефицита: почему традиционный
маркетинг устарел
Инжиниринг лояльности: когда B2B-партнер платит
не за продукт, а за доверие
Глава 2. Четыре закона экономики впечатлений
Шоу вместо продаж: как сделать покупку главным
событием дня
Инвестиция в клиента: почему обучение - самый
короткий путь к лояльности
Территория свободы: создаем пространство, куда
хочется сбежать
Дизайн как аргумент: почему эстетика продает
дороже любого текста
Уроки империи Apple: как превратить дизайн-код в
миллиардную прибыль
Глава 3. Премиум-впечатления: как продавать
ценность, а не цену
Мультисенсорный маркетинг: управление
восприятием через модель 5S
Модель эмоционального погружения: архитектура
глубокого опыта
Психология цвета: визуальные коды в экономике
впечатлений
Психоакустика: звук как инструмент
позиционирования
Ароматерапия: невидимый триггер доверия
Феноменология вкуса: гастрономический след
Тактильный дизайн: искусство незабываемого
касания
Глава 4. Эмоциональные стимулы: что покупает
ваш клиент
Идентичность и статус: отражение ценностей
через потребление
Психологический комфорт: стабильность как
высшая ценность бренда
Счастье: от мгновенного удовольствия к
долгосрочной лояльности
Социальная принадлежность: энергия сообщества
Самосовершенствование: как бренды помогают
раскрывать потенциал
Трансформация личности: когда клиентский опыт
меняет жизнь
Глава 5. Ваш личный бренд: путь от стратегии к
эмоциональному магнетизму
Истинная цель: зачем бренду большая идея
Позиционирование: как занять уникальное место в
сознании аудитории
Аутентичность: ваша "эмоциональная подпись" в
бизнесе
Нарратив лидера: истории, которые создают
смыслы
Точки контакта: где и как рождается впечатление
в цифровую эпоху
Нетворкинг смыслов: взаимодействие с
сообществом на уровне ценностей
Энергия влияния: инструменты эмоционального
вовлечения
Глава 6. От интуиции к системе: практические
инструменты управления клиентским опытом
Голос клиента: как услышать то, что не говорят
вслух
Метрики, которые показывают не продажи, а
лояльность
Карта эмоционального пути клиента: где именно
вы теряете или вдохновляете
Заключение
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Экономика впечатлений как стратегия роста. Как создавать продукт, за который готовы платить больше» (авторы: Михасева Елена Анатольевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!