Невербальное общение

Предисловие
Об авторах
Часть I
Введение в исследование невербальной
коммуникации
Глава 1. Невербальная коммуникация: основные
направления
Направление 1. Определение понятия
"невербальная коммуникация"
Направление 2. Классификация невербального
поведения
Направление 3 . Невербальная коммуникация в
общем коммуникативном процессе
Направление 4 . Исторические тенденции в
изучении
невербальной коммуникации
Направление 5 . Невербальная коммуникация в
повседневной жизни
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Полезные ресурсы
Глава 2. Истоки невербального поведения
Эволюционное развитие невербального поведения
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 3. Навыки передачи и получения
невербальных сигналов
Развитие и совершенствование невербальных
навыков
Насколько полезно разбираться в невербальном
общении?
Измерение точности кодирования и декодирования
невербальных сигналов Личностные факторы,
влияющие на точность расшифровки невербальных
сигналов
Влияние специфики, связанной с постановкой
задачи
Характеристики, влияющие на точность передачи
невербальных сигналов . .
О роли наблюдателя в невербальном общении
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Часть II
Коммуникативная среда
Глава 4. Влияние среды на человеческое общение
Восприятие окружающего мира
Реагирование на окружающую обстановку
Восприятие времени
Присутствие других людей в окружающей среде
Архитектура, дизайн и подвижные объекты
Персонализация
Регулирование среды обитания и коммуникация
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 5. Влияние территориальности и личного
пространства на человеческое общение
Концепция территориальности
Территориальность: вторжение и защита
Плотность и скученность Разговорная дистанция
Правила рассадки и пространственное
расположение внутри малых групп Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Часть III
Коммуниканты
Глава 6. Влияние физических характеристик на
человеческое общение. . . .
Тело и его общая привлекательность
Сила физической привлекательности: некоторые
важные характеристики . .
Человеческое тело: специфические особенности
Одежда и аксессуары
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Часть IV
Поведение коммуникантов
Глава 7. Влияние жестов, поз и телодвижений на
коммуникацию
Эмоции в жестах и телодвижениях
Культурный аспект: универсальность или
культурная специфика?
Жесты, связанные с обсуждаемым предметом
Жесты, отражающие отношение говорящего к
обсуждаемому предмету . . . .
Пунктуационные жесты
Интерактивные жесты
Самосинхрония
Синхронность коммуникации
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 8. Влияние прикосновений на коммуникацию
Прикосновения и развитие человека
Кто прикасается, к кому, где, когда и как часто?
Различные типы прикосновений
Значения прикосновений и их влияние на
межличностные отношения
Значение контекста для межличностных
прикосновений
Проявление подсознательной силы прикосновений
во время коммуникации
Прикосновения к самому себе
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 9. Роль лица в коммуникации
Лицо как отражение личных качеств
Роль выражения лица в управлении
взаимодействием
Выражения лица и эмоции
Физиология человеческого лица
Выражения лица в условиях реальной жизни
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 10. Влияние движений глаз на коммуникацию
Нацеленный и взаимные взгляды Функции
нацеленного взгляда
Указание на характер межличностных отношений
Условия, влияющие на характер взгляда
Расширение и сужение зрачков Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 11. Эффект голосовых сигналов
Сравнительная важность каналов коммуникации
Компоненты и методы изучения параязыка
Голосовые сигналы и идентификация говорящего
Голосовые характеристики и индивидуальность
Голосовые сигналы и их групповое восприятие
Голосовые сигналы и оценка социально-
демографических характеристик говорящего
Голосовые характеристики и эмоции
Голосовые сигналы, понимание и убеждение
Голосовые сигналы и очередность высказываний
Запинания, паузы, молчание и речь
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Часть V
Передача важных сообщений
Глава 12. Использование невербального поведения
в повседневном общении .
Установление более близких отношений
Демонстрация доминирования и статуса
Управление коммуникацией Выражение
идентичности
Обман
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения
Глава 13. Невербальные сигналы в специфических
контекстах
Реклама и СМИ
Политические послания
Обмен сообщениями в образовательной среде
Невербальные послания в культурном контексте
Обмен сообщениями в сфере здравоохранения
Невербальные сообщения и высокие технологии
Резюме
Вопросы для обсуждения
Невербальная коммуникация в действии:
практические упражнения для выполнения