Как стать неуязвимым. Речевая самооборона 2.0. Победить или договориться
Пожарская Александра, Хоменко Руслан Николаевич, Горбачев Геннадий
Код товара: 5066839
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 13
1 / 13
Издательство:
Год издания:
2027
Cерия:
Описание
Характеристики
Это издание - продолжение книги "Речевая самооборона", которая научила быстро отвечать на хамство и гасить ссоры, дала набор точных фраз и техник для моментальной защиты в конфликтах.
В новой книге авторы объясняют: конфликт начинается не тогда, когда вам грубят, а гораздо раньше - внутри вас. Вы разберетесь, какие слова и ситуации задевают вас больнее всего, и научитесь убирать их; поймете, как не вскипать от каждой колкости, как просить и отказывать без чувства вины или сохранять достоинство, даже если вы ошиблись, и как сгладить любой спор так, чтобы обе стороны остались довольны.
Главное - вы перестанете тратить нервы на борьбу и начнете договариваться по-настоящему.
Адресовано всем, кто устал от скандалов, теряется в спорах с начальником или родственниками и хочет спокойно общаться с окружающими, в соцсетях и на работе. Простые принципы, живые примеры и упражнения помогут жить без постоянного напряжения и чувствовать себя уверенно в любой ситуации.
В новой книге авторы объясняют: конфликт начинается не тогда, когда вам грубят, а гораздо раньше - внутри вас. Вы разберетесь, какие слова и ситуации задевают вас больнее всего, и научитесь убирать их; поймете, как не вскипать от каждой колкости, как просить и отказывать без чувства вины или сохранять достоинство, даже если вы ошиблись, и как сгладить любой спор так, чтобы обе стороны остались довольны.
Главное - вы перестанете тратить нервы на борьбу и начнете договариваться по-настоящему.
Адресовано всем, кто устал от скандалов, теряется в спорах с начальником или родственниками и хочет спокойно общаться с окружающими, в соцсетях и на работе. Простые принципы, живые примеры и упражнения помогут жить без постоянного напряжения и чувствовать себя уверенно в любой ситуации.
код в Майшоп
5066839
возрастная категория
18+ (нет данных)
количество томов
1
ISBN
978-5-4461-4704-5
вес
180 г
размеры
180x115x20 мм
Содержание
Введение
Ловушка мастера
Ретроспектива, или Как приемы стали системой ....
Три уровня Речевой Самообороны® 2.0
Договоренности и напутствия
ЧАСТЬ I
РЕВИЗИЯ: ПОЗНАЙТЕ СВОЕ "ПОЛЕ БОЯ"
Глава 1. Как возникла идея ревизии
Глава 2. Что значит "жить без конфликтов"
Коммуникативная прозрачность
З.Л.И. (забота, любопытство, интерес)
Разбор идеи на примере
Глава 3. Обзор маршрута: пять этапов на пути
к новому состоянию
Глава 4. Этап 1. Ревизия и честная оценка "поля
боя" .. Глава 5. Этап 2. Целеполагание:
проектирование
будущего
Глава 6. Этап 3. Внутренняя перепрошивка:
удаление
"крючков"
Типология "крючков"
Как влияют "крючки"
Глава 7. Этап 4. Составление плана и установка
сроков изменений
Глава 8. Этап 5. Реализация: "выход в поле"
Глава 9. Управление контекстом: считайте "поле
боя"
раньше, чем скажете первое слово
Что такое контекст и почему он важнее слов
Пять слоев контекста
ЧАСТЬ II
КОДЕКС РЕЧЕВОЙ САМООБОРОНЫ®
Глава 10. Принцип стюардессы
Глава 11. Алгоритм выхода из конфликта
Глава 12. Что такое конфликт: принцип
субъективного датчика
Глава 13. Принцип "конфликт = результат -
ожидание".
Глава 14. Принцип "эмоции + рацио = 100 %"
Глава 15. Принцип З.Л.И
Глава 16. Ловушка победы
Глава 17. Принцип дипломата
Глава 18. Принцип внешнего равновесия
Глава 19. Принцип универсального
предохранителя... Глава 20. Принцип соблюдения
границ личного
и публичного
Глава 21. Принцип "Я в порядке - ты в порядке"
Глава 22. Принцип разделения поведения
и личности
Глава 23. Принцип бесплатной диагностики
Глава 24. Управление речью
Глава 25. Принцип иерархии приятия
Глава 26. Принцип фильтрации отрицания
Глава 27. Принцип амортизации
Глава 28. Принцип переупаковки
Глава 29. Принцип конструктивного отказа
Глава 30. Принцип усиленной просьбы
Глава 31. Принцип "Предлагаю": как завершать
конфликт договоренностью
Глава 32. Принцип цивилизованной конфронтации
...
Глава 33. Принцип света и абсурда
Глава 34. Принцип "Торг без торга"
Глава 35. Выводы: что стало другим
ЧАСТЬ III
КОНФЛИКТЫ, КОТОРЫХ МОГЛО НЕ БЫТЬ
Глава 36. Дипломатия ошибок: когда ошиблись вы
Глава 37. Принцип сохранения жизненной энергии
Глава 38. Анатомия оправдания и лингвистические
фильтры
Глава 39. Технология тотального признания
Глава 40. Когда на вас смотрят: публичные
конфликты...
Публичный конфликт в деловом и переговорном
контексте
Публичный конфликт в инвесторском
и предпринимательском контексте
Публичный конфликт в экспертной и научной
среде...
Публичный конфликт в творческой среде
Как наработать навыки публичного спора
Глава 41. Дипломатия принятия: когда ошибся
другой...
Глава 42. Соблазн "победы"
Глава 43. Обратная связь в ответ на ошибку
Глава 44. Как спасти репутацию того, кто ошибся
Глава 45. Профилактика ошибок
ЧАСТЬ IV
БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ
Глава 46. Как просить, сохраняя статус
Глава 47. Мастерство отказывать
Глава 48. Технология фактологического
комплимента...
Ловушка "слишком сладенько"
Фактологический комплимент
Глава 49. Как принимать комплименты
Глава 50. Комплимент как амортизатор
Глава 51. Цифровые конфликты
Заключение. Тишина вместо войны
Литература
Ловушка мастера
Ретроспектива, или Как приемы стали системой ....
Три уровня Речевой Самообороны® 2.0
Договоренности и напутствия
ЧАСТЬ I
РЕВИЗИЯ: ПОЗНАЙТЕ СВОЕ "ПОЛЕ БОЯ"
Глава 1. Как возникла идея ревизии
Глава 2. Что значит "жить без конфликтов"
Коммуникативная прозрачность
З.Л.И. (забота, любопытство, интерес)
Разбор идеи на примере
Глава 3. Обзор маршрута: пять этапов на пути
к новому состоянию
Глава 4. Этап 1. Ревизия и честная оценка "поля
боя" .. Глава 5. Этап 2. Целеполагание:
проектирование
будущего
Глава 6. Этап 3. Внутренняя перепрошивка:
удаление
"крючков"
Типология "крючков"
Как влияют "крючки"
Глава 7. Этап 4. Составление плана и установка
сроков изменений
Глава 8. Этап 5. Реализация: "выход в поле"
Глава 9. Управление контекстом: считайте "поле
боя"
раньше, чем скажете первое слово
Что такое контекст и почему он важнее слов
Пять слоев контекста
ЧАСТЬ II
КОДЕКС РЕЧЕВОЙ САМООБОРОНЫ®
Глава 10. Принцип стюардессы
Глава 11. Алгоритм выхода из конфликта
Глава 12. Что такое конфликт: принцип
субъективного датчика
Глава 13. Принцип "конфликт = результат -
ожидание".
Глава 14. Принцип "эмоции + рацио = 100 %"
Глава 15. Принцип З.Л.И
Глава 16. Ловушка победы
Глава 17. Принцип дипломата
Глава 18. Принцип внешнего равновесия
Глава 19. Принцип универсального
предохранителя... Глава 20. Принцип соблюдения
границ личного
и публичного
Глава 21. Принцип "Я в порядке - ты в порядке"
Глава 22. Принцип разделения поведения
и личности
Глава 23. Принцип бесплатной диагностики
Глава 24. Управление речью
Глава 25. Принцип иерархии приятия
Глава 26. Принцип фильтрации отрицания
Глава 27. Принцип амортизации
Глава 28. Принцип переупаковки
Глава 29. Принцип конструктивного отказа
Глава 30. Принцип усиленной просьбы
Глава 31. Принцип "Предлагаю": как завершать
конфликт договоренностью
Глава 32. Принцип цивилизованной конфронтации
...
Глава 33. Принцип света и абсурда
Глава 34. Принцип "Торг без торга"
Глава 35. Выводы: что стало другим
ЧАСТЬ III
КОНФЛИКТЫ, КОТОРЫХ МОГЛО НЕ БЫТЬ
Глава 36. Дипломатия ошибок: когда ошиблись вы
Глава 37. Принцип сохранения жизненной энергии
Глава 38. Анатомия оправдания и лингвистические
фильтры
Глава 39. Технология тотального признания
Глава 40. Когда на вас смотрят: публичные
конфликты...
Публичный конфликт в деловом и переговорном
контексте
Публичный конфликт в инвесторском
и предпринимательском контексте
Публичный конфликт в экспертной и научной
среде...
Публичный конфликт в творческой среде
Как наработать навыки публичного спора
Глава 41. Дипломатия принятия: когда ошибся
другой...
Глава 42. Соблазн "победы"
Глава 43. Обратная связь в ответ на ошибку
Глава 44. Как спасти репутацию того, кто ошибся
Глава 45. Профилактика ошибок
ЧАСТЬ IV
БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ
Глава 46. Как просить, сохраняя статус
Глава 47. Мастерство отказывать
Глава 48. Технология фактологического
комплимента...
Ловушка "слишком сладенько"
Фактологический комплимент
Глава 49. Как принимать комплименты
Глава 50. Комплимент как амортизатор
Глава 51. Цифровые конфликты
Заключение. Тишина вместо войны
Литература
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Как стать неуязвимым. Речевая самооборона 2.0. Победить или договориться» (авторы: Пожарская Александра, Хоменко Руслан Николаевич, Горбачев Геннадий), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!