Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Туризм. Сфера услуг / Учебники: доп. пособия
Сервисная деятельность. Учебное пособие
Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович
Код товара: 4553891
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
1 / 2
-30%
745
1 064
Доставим в
г. Химки, Московская обл.Планируемая дата
3 мая (Пт)
Курьером
бесплатно от 10 000 ₽
В пункт выдачи
от 155 ₽
бесплатно от 10 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Год издания:
2022 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Серия:
Описание
Характеристики
Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм» и 43.03.03 «Гостиничное дело».
Содержание
Введение
Глава 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ УСЛУГ
Глава 2. МЕСТО И РОЛЬ СЕРВИСНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЗНИ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП
Глава 3. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Заключение
Тесты
Ключи
Глава 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ УСЛУГ
Глава 2. МЕСТО И РОЛЬ СЕРВИСНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЗНИ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП
Глава 3. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Заключение
Тесты
Ключи
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Сервисная деятельность. Учебное пособие» (авторы: Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!