Образование, учебная литература / Среднее специальное образование / Туризм. Сфера услуг / Учебники: доп. пособия
Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие
Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович
Код товара: 4775219
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
1 / 2
Издательство:
Год издания:
2022 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Описание
Характеристики
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.
Содержание
Предисловие
Глава 1. Генезис обслуживания населения
Глава 2. Обслуживание населения как реализация
потребностей человека в социализации
Глава 3. Организаторы обслуживания населения
Глава 4. Социально-организационные факторы,
обеспечивающие обслуживание населения
Глава 5. Правовая основа обслуживания населения
Глава 6. Сервисная культура обслуживания
населения
Глава 7. Идеологические основы обслуживания
населения
Глава 8. Перспективы и пути развития сферы
обслуживания насления (вместо заключения)
Глава 1. Генезис обслуживания населения
Глава 2. Обслуживание населения как реализация
потребностей человека в социализации
Глава 3. Организаторы обслуживания населения
Глава 4. Социально-организационные факторы,
обеспечивающие обслуживание населения
Глава 5. Правовая основа обслуживания населения
Глава 6. Сервисная культура обслуживания
населения
Глава 7. Идеологические основы обслуживания
населения
Глава 8. Перспективы и пути развития сферы
обслуживания насления (вместо заключения)
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие» (авторы: Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!