Управление в актуальных вопросах и доступных ответах. Практическое пособие для руководителя

ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА
ВВЕДЕНИЕ
1. РУКОВОДИТЕЛЬ: МЕЖДУ "МОЛОТОМ"
И "НАКОВАЛЬНЕЙ"
Что представляет собой профессия руководителя?
Кто такой "руководитель"?
Зачем и за чем рядовой сотрудник идет в
управление?
Я принял решение стать руководителем. Что
дальше?
Как мне найти "золотую середину" в отношениях
с сотрудниками?
Что еще мне необходимо сделать в начале работы
помимо установления правильной дистанции с
сотрудниками?
Что мне необходимо учесть на первых порах?
Как мне грамотно выстроить отношения со своим
непосредственным начальником?
Почему мой руководитель вмешивается в работу
моего подразделения?
Что надо сделать, чтобы взаимодействие
с моим руководителем было конструктивным?
2. "ЗНАК КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ"
Как структурно представить модель
руководителя?
Что представляет собой руководитель как
личность?
Без чего в управление идти не следует?
Откуда берется жажда власти, как она
формируется?
К какому возрасту и каким образом созревает
жажда власти?
Как может проявляться властное стремление?
Чем еще необходимо обладать руководителю
помимо жажды власти?
Как формируется жизнестойкость руководителя?
Что представляет собой руководитель,
достойный быть примером?
Что такое "харизма"? Нужна ли она мне как
руководителю?
Что представляет собой коммуникация
руководителя?
О чем мне говорить с сотрудниками?
Что значит быть профессионалом в своей области?
3. ВПЕРЕД И ВВЕРХ ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТЕЗЕ
Какие вопросы и кому я должен задать,
принимая решение о карьере руководителя?
"Авторитет руководителя": что это такое и зачем
он мне нужен?
Каковы механизмы формирования авторитета?
Что такое "масштаб руководителя"?
Как классифицируются масштабы руководителей?
Как развивать свой управленческий масштаб?
Что мне как руководителю необходимо делать,
чтобы "быть в тренде"?
Как не утонуть в бурном книжном потоке?
Как читать правильно?
Как повысить продуктивность работы с книгой?
Какие ресурсы мне как руководителю необходимы
в работе?
Каковы правила работы руководителя с
ресурсами?
4. УПРАВЛЕНИЕ: СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА
Что такое "управление"?
Каковы отличительные особенности
управленческой деятельности?
Как оценить эффективность управленческой
деятельности?
Что еще делает эффективный руководитель?
Что такое "лояльность руководителя"?
Каковы разновидности лояльности?
Что такое "управленческая грамотность"
и зачем она нужна руководителю?
Каковы наиболее распространенные ошибки
руководителя?
Что такое "индивидуальный управленческий
стиль"?
Каковы особенности классических управленческих
стилей?
Существуют ли еще стили управления помимо
входящих в классическую триаду?
Что такое "границы" и зачем они нужны
в управленческой практике?
Что мне как руководителю необходимо делать,
чтобы границы соблюдались?
5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
Что представляет собой организационная среда?
Какие существуют модели организационного
построения?
Что такое "команда"?
Быть руководителем: играть роль или работать?
Что такое "маска"?
Каковы наиболее распространенные
управленческие маски?
Что такое "организационный конфликт"?
Почему возникают организационные конфликты?
С какими конфликтами я могу столкнуться
как руководитель?
Что мне как руководителю делать в конфликтной
ситуации?
Как мне грамотно вести себя в качестве
посредника в конфликтной ситуации?
"Слухи в организации": что это такое?
Как использовать слух в управленческих и
деловых целях?
6. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ
Как грамотно сформулировать цель?
Как грамотно осуществлять планирование?
Каковы типология задач руководителя
и специфика их планирования?
Как правильно ставить задачи сотрудникам?
Что такое "делегирование полномочий"?
Почему делегирование полномочий считается
"многострадальной" функцией?
Какие задачи руководитель может и должен
передавать своим сотрудникам для решения?
Какие задачи руководитель должен решать
исключительно сам?
Каковы барьеры делегирования полномочий?
Каковы правила делегирования полномочий?
В чем отличие мотивации от стимулирования?
Каковы принципы, лежащие в основе
мотивации сотрудников в организации?
Как грамотно осуществить контроль работы
сотрудников?
7. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ И ГРУППОВАЯ РАБОТА
РУКОВОДИТЕЛЯ С СОТРУДНИКАМИ
Оценка деятельности сотрудников: зачем она
нужна?
Каковы барьеры в реализации обратной связи?
Дисциплинарные воздействия: как руководителю
эффективно реализовать их?
Как разобраться в причинах проступка
сотрудника?
Как расставаться с сотрудниками?
Исключительные сотрудники: как с ними работать?
Совещания: пустая трата организационных
ресурсов или эффективный управленческий
инструмент?
Как оценить эффективность совещания?
Как подготовиться к совещанию?
Как повысить КПД совещания?
Что в "сухом остатке" совещания?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
ОБ АВТОРЕ