Дистанционное консультирование людей, переживающих различные кризисные ситуации
Варфоломеева Е. И., Кондратьева И. А., Стратий О. Л.
Код товара: 4961931
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 14
PDF
1 / 14
Издательство:
Описание
Характеристики
В последние годы дистанционные формы взаимодействия людей приобретают большое значение. Развитие современных технологий значительно расширило возможности специалистов в области оказания дистанционной психологической помощи. Данное пособие разработано на основе анализа многолетнего опыта работы специалистов психологической службы МЧС России как по телефону экстренной психологической помощи МЧС России, так и на сайте Интернет-службы экстренной психологической помощи МЧС России.
Методическое пособие содержит рекомендации по проведению психологических консультаций в формате телефонного консультирования, а также в формате обмена текстами, - однократной психологической консультации и асинхронного психологического консультирования. В пособии рассматриваются особенности моделей построения консультации в соответствии с форматом, а также особенности консультирования по отдельным проблемам.
Методическое пособие предназначено для использования специалистами психологической службы МЧС России в условиях дистанционной работы, а также может применяться психологами при проведении дистанционных психологических консультаций.
Методическое пособие содержит рекомендации по проведению психологических консультаций в формате телефонного консультирования, а также в формате обмена текстами, - однократной психологической консультации и асинхронного психологического консультирования. В пособии рассматриваются особенности моделей построения консультации в соответствии с форматом, а также особенности консультирования по отдельным проблемам.
Методическое пособие предназначено для использования специалистами психологической службы МЧС России в условиях дистанционной работы, а также может применяться психологами при проведении дистанционных психологических консультаций.
код в Майшоп
4961931
возрастная категория
18+
количество томов
1
количество страниц
256 стр.
размеры
215x145x15 мм
ISBN
978-5-4461-2062-8
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
цвет
Красный
вес
355 г
язык
Русский
переплёт
Твёрдый переплёт
Содержание
Предисловие
РАЗДЕЛ 1
1. Понятия "психологическая помощь" и
"психологическое консультирование"
2. Этические принципы работы специалиста
психологической службы МЧС России при оказании
дистанционной психологической помощи
3. Причины обращения клиентов на телефон
экстренной психологической помощи МЧС России
Зависимые от телефонного консультирования
клиенты (зависающие)
Клиенты, пребывающие в состоянии алкогольного
или наркотического опьянения
Звонки с целью сексуальной манипуляции
Молчаливые клиенты
4. Этапы психологической консультации в
дистанционном формате
Этап установления контакта Этап сбора
информации Этап формулирования запроса
Этап выбора пути разрешения проблемной
ситуации
Этап завершения консультации
5. Причины обращения клиентов в Интернет-
службу экстренной психологической помощи МЧС
России
6. Однократная консультация на сайте Интернет-
службыэкстренной психологической помощи МЧС
России
Анализ текста обращения клиента
Подготовка текста консультации при
недостаточно полном содержании обращения
клиента (консультация, направленная на
психологическое просвещение)
Подготовка текста консультации при развернутом
содержании обращения клиента (консультация,
направленная на психологическое
консультирование)
3. Асинхронное интернет-консультирование
Процесс асинхронного консультирования
4. Методические аспекты оказания дистанционной
экстренной психологической помощи
Активное слушание
Нормализация
Валидизация
Релаксация
Визуализация
Выводы к разделу 1
РАЗДЕЛ 2
7. Горе, утрата
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
8. Депрессивное состояние
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
5. Суицидальное поведение
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
6. Тревожно-фобические состояния, панические
атаки
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
7. Домашнее насилие
Телефонное консультирование Однократная
публичная интернет-консультация Асинхронное
интернет-консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
8. Детско-родительские отношения
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
9. Сложности в принятии важного решения
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
10. Зависимости и созависимость
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
11. Консультирование клиентов, проявляющих
агрессивное и манипулятивное поведение
Телефонное консультирование
Интернет-консультирование
Рекомендации
Выводы к разделу 2
Заключение
Глоссарий
Литература
РАЗДЕЛ 1
1. Понятия "психологическая помощь" и
"психологическое консультирование"
2. Этические принципы работы специалиста
психологической службы МЧС России при оказании
дистанционной психологической помощи
3. Причины обращения клиентов на телефон
экстренной психологической помощи МЧС России
Зависимые от телефонного консультирования
клиенты (зависающие)
Клиенты, пребывающие в состоянии алкогольного
или наркотического опьянения
Звонки с целью сексуальной манипуляции
Молчаливые клиенты
4. Этапы психологической консультации в
дистанционном формате
Этап установления контакта Этап сбора
информации Этап формулирования запроса
Этап выбора пути разрешения проблемной
ситуации
Этап завершения консультации
5. Причины обращения клиентов в Интернет-
службу экстренной психологической помощи МЧС
России
6. Однократная консультация на сайте Интернет-
службыэкстренной психологической помощи МЧС
России
Анализ текста обращения клиента
Подготовка текста консультации при
недостаточно полном содержании обращения
клиента (консультация, направленная на
психологическое просвещение)
Подготовка текста консультации при развернутом
содержании обращения клиента (консультация,
направленная на психологическое
консультирование)
3. Асинхронное интернет-консультирование
Процесс асинхронного консультирования
4. Методические аспекты оказания дистанционной
экстренной психологической помощи
Активное слушание
Нормализация
Валидизация
Релаксация
Визуализация
Выводы к разделу 1
РАЗДЕЛ 2
7. Горе, утрата
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
8. Депрессивное состояние
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
5. Суицидальное поведение
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
6. Тревожно-фобические состояния, панические
атаки
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
7. Домашнее насилие
Телефонное консультирование Однократная
публичная интернет-консультация Асинхронное
интернет-консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
8. Детско-родительские отношения
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
9. Сложности в принятии важного решения
Телефонное консультирование
Однократная публичная интернет-консультация
Асинхронное интернет-консультирование
Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
10. Зависимости и созависимость
Телефонное консультирование Однократная
публичная консультация Асинхронное интернет-
консультирование Рекомендации
Литература, рекомендованная для использования
консультантом
11. Консультирование клиентов, проявляющих
агрессивное и манипулятивное поведение
Телефонное консультирование
Интернет-консультирование
Рекомендации
Выводы к разделу 2
Заключение
Глоссарий
Литература
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Дистанционное консультирование людей, переживающих различные кризисные ситуации» (авторы: Варфоломеева Е. И., Кондратьева И. А., Стратий О. Л.), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!