Люди решают. Как привлечь лучших сотрудников в цифровом веке

Введение
Об авторах
Часть 1. Новая реальность. Люди и
технологии
Глава 1. Эволюция найма. Почему старые методы
больше
не приносят звезд
Глава 2. Команда мечты в любой среде. Искусство
подбора
от офлайн-точек до онлайн-сервисов
Глава 3. Искусственный интеллект или человек?
Грань между экономией и потерей сервиса
Глава 4. Ловушки цифрового века. Как технологии
могут незаметно разрушить лояльность команды
Часть 2. Квантовый прыжок в подборе
персонала. От интуиции к системному найму
Глава 5. Архитектура бизнеса. Оргсхема как
фундамент вашего
спокойствия
Глава 6. Экономика найма. Когда нужен HR-
специалист, а когда
можно обойтись без него
Глава 7. Драйверы и балласт бизнеса. ДНК
команды
Глава 8. Воронка найма. Как превратить 100
откликов в "того самого"
профи 4
Глава 9. Пять законов ввода в должность и
адаптации. Как не "сжечь" нового сотрудника в
первую неделю
Часть 3. Искусство выхода из операционки.
Делегирование
Глава 10. Когнитивные искажения лидера. Десять
мифов, которые крадут вашу прибыль
Глава 11. Бесценное время руководителя. Какие
задачи приносят вам
миллионы
Глава 12. Карта ролей. Искусство распределения
обязанностей
без хаоса и дублей
Глава 13. Язык результата. Как ставить задачи,
чтобы их понимали
и выполняли с первого раза
Глава 14. Власть стандартов. Как регламенты
создают свободу
Глава 15. Золотой список. Пятьдесят вопросов для
аудита
эффективности любого сотрудника
Глава 16. Не проблема, а бизнес-задача
Часть 4. Команда продаж и энергия денег
Глава 17. Машина продаж. Как создать структуру,
ориентированную
на результат
Глава 18. Главные герои успешных продаж
Глава 19. Инвестиция в людей: как платить так,
чтобы лучшие
сотрудники не уходили к конкурентам
Глава 20. Гибридные продажи. Как робот
заменяет скрипт, а человек
завершает сделку
Глава 21. Система контроля результата без
микроменеджмента
Глава 22. Фильтр для чемпионов. Фатальные
ошибки при подборе продавцов
Часть 5. Теневая сторона бизнеса. Кризисы,
конфликты и решения
Глава 23. Этика профессиональных отношений с
друзьями в команде.
Глава 24. Токсичный резонанс. Как один человек
разрушает
эффективность всей команды
Глава 25. Код безопасности. Стратегия защиты
вашего дела
от захвата сотрудниками
Глава 26. Экология отношений. Как управлять
женским коллективом без драм и интриг
Глава 27. Синдром звезды. Как монетизировать
талант, не становясь
его заложником
Глава 28. Точка давления. Как защитить себя от
шантажа
сотрудниками
Глава 29. Право на обновление. Когда сохранение
сотрудника
стоит дороже его увольнения
Глава 30. Антихрупкость руководителя:
превращение стресса в ресурс для развития
компании
Заключение. Эволюция лидера. От операционного
управления к искусству лидерства